Beate Janssen van Raaij

Studeerde theologie aan de universiteit van Amsterdam en werkte aanvankelijk bij maatschappelijke organisaties in de begeleiding van vluchtelingen en later van werkloze schoolverlaters.

De laatste 15 jaar werkt in de ziekenhuiszorg als klachtenfunctionaris en familiebegeleider bij calamiteiten, waarvan de laatste 7 jaar in het Amsterdam UMC. Daarnaast volgde zij naast de opleiding tot Klachtenfunctionaris een postdoctoraal Ethiek in de Zorgsector aan de Universiteit van Nijmegen. Openheid, betrokkenheid en maatwerk zijn volgens haar de kernwaarden die van een goede begeleiding van patiënten en hun naasten die betrokken raken bij een incident in de zorg.